Kebijakan Privasi

Bukuaku.id dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Bukuaku Digital Indonesia ("Bukuaku.id" atau "Kami"). Kami dari tim Bukuaku.id sangat peduli terhadap privasi yang anda berikan saat anda ("Pengguna" atau "Anda") mengunjungi, mendaftar, memberikan informasi, maupun menggunakan website/aplikasi maupun menggunakan layanan kami sehubungan dengan penggunaan website/aplikasi tersebut. Kami menghargai privasi semua pengguna dan dengan Kebijakan Privasi ini kami akan menjelaskan apa yang perlu dimengerti berhubung dengan informasi yang kami kumpulkan dari pengguna.

Kebijakan Privasi adalah bagian dari Ketentuan Layanan, yang khusus menjelaskan bagaimana tim Bukuaku.id akan menjaga dan menggunakan informasi pribadi yang di berikan.

Dengan mengunjungi, mendaftar, memberikan informasi dan menggunakan seluruh fitur di situs website/aplikasi yang di sediakan oleh Bukuaku.id , maka anda telah menyetujui Kebijakan Privasi kami dan juga menyetujui Ketentuan Layananan Bukuaku.id.  Jika Anda tidak setuju terhadap Kebijakan Privasi ini, maka Anda dipersilahkan untuk meninggalkan website/aplikasi ini.

1. Persetujuan Kebijakan Privasi

Dengan mengunjungi, mendaftar, memberikan informasi dan menggunakan seluruh fitur di situs website/aplikasi yang di sediakan oleh Bukuaku.id , maka anda telah menyetujui bahwa kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk penggunaan dalam bentuk pemasaran maupun montasi data dengan pihak luar perusahaan.

2. Pengumpulan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi berarti informasi atau data, baik benar maupun tidak, mengenai individu yang dapat diidentifikasi melalui data tersebut, atau data lainnya dan informasi yang dimiliki atau mungkin dimiliki oleh pihak yang mempunyai akses terhadapnya. Kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi pengguna pada saat pengguna melakukan pendaftaran pada website kami atau menggunakan layanan kami.

Informasi Pribadi yang dapat kami kumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Informasi yang anda kirimkan saat registrasi dan mulai berlangganan pada website/aplikasi seperti tahun lahir, alamat email, no telp, kata sandi, usia anak anda, dan nama untuk profil anak Anda.
2. Informasi saat mulai berlangganan seperti informasti pembayaran, alamat dan no telp.
3. Informasi yang disampaikan dari sisi educator melalui profile guru, seperti nama, alamat email, kata sandi, nama sekolah. Siswa tidak dapat membuat akun sendiri di website/aplikasi jika mendaftar lewat sekolah. Class code/Siswa code akan di berikan oleh guru. Guru yang bertanggung jawab atas kelas dan murid di dalam kelas masing masing dan bisa mengubah informasi tentang siswa tersebut.
4. Informasi tentang aktivitas membaca siswa/anak/guru sesuai dengan apa yang terkait di dalam aktivitas yang di adakan oleh website/aplikasi kami

 3. Penggunaan Informasi Pribadi

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Informasi pribadi anda akan di gunakan secara berikut:

1. Mengirimkan informasi dan layanan sehubungan dengan transaksi yang di lakukan dengan menggunakan layanan kami.
2. Untuk mengindentifikasi pengguna dan untuk memverfikasi akun anda.
3. Untuk pelaksaanan proses validasi dan verifikasi data sebelum penyelesain transaksi yang dilakukan oleh anda.
4. Untuk berkomunikasi dengan anda tentang berlangganan atau akun anda.
5. Untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas, dan penyelidikan.
6. Untuk memberikan anda penjelasan tentang konten atau fitur produk yang relevan secara pribadi.
7. Untuk meningkatkan mutu layanan kami

 4. Informasi yang dikecualikan

Kami bekerja sama dengan Mitra Pihak Ketiga untuk penyediaan layanan payment gateway berhubungan dengan pembayaran yang anda lakukan seketika berlangganan melalui website/aplikasi. Informasi pembayaran (misalnya informasi kartu kredit dan lainnya) yang anda masukan melalui system yang disediakan masing masing layanan payment gateway tidak di kumpulkan atau di simpan oleh kami. Informasi yang di kumpulkan dan di simpan adalah informasi ringkasan transaksi yang kami dapatkan dari penyedia layanan payment gateway. Setiap informasi pembayaran yang Kamu berikan saat melakukan pembayaran melalui layanan payment gateway merupakan informasi yang dikecualikan dari Kebijakan Privasi ini dan tunduk pada kebijakan privasi dari masing-masing penyedia layanan payment gateway. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari setiap penyedia layanan payment gateway.

 5. Penyimpanan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda segera setelah tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut dianggap tidak lagi dibutuhkan dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

6. Keamanan Informasi Pribadi

Keamaanan Informasi Pribadi adalah penting bagi kami. Kami akan berusaha untuk memberikan usaha keamanan yang maksimal untuk melindungi informasi pribadi anda. Seluruh Informasi Pribadi yang kami kumpulkan akan dilindungi dan dijaga kerahasiaannya, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami tidak bisa menjamin pengiriman informasi melalui internet di jamin sepenuhnya aman, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi informasi pribadi anda. Kami tidak bisa menjamin bahwa informasi pribadi anda tidak akan di sadap, akses, diungkapakan, diubah atau dirusak oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Walaupun anda telah memberikan informasi pribadi anda, anda tetap bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun anda berserta kode autentikasi yang dikirimkan pada nomor telepon/email anda sehubungan dengan transaksi yang anda lakukan melalui website/aplikasi kami.

7. Hak dan Koreksi Informasi Pribadi

Anda mempunyai hak untuk mengubah/mengkoreksi/ menghapus informasi pribadi dengan ketentuan yang sudah kami siapkan. Anda dapat memohon untuk mengubah/mengkoreksi/menghapus informasi pribadi dengan memberikan kepada kami pemberitahuan secara lisan melalui kontak yang tercantuk di bagian akhir dari Kebijakan Privasi. Kami berhak menolak permintaaan anda untuk mengubah/mengkoresksi/menghapus semua informasi pribadi anda yang kami miliki berdasarkan perundangan-perundangan yang berlaku, hal ini termasuk dalam keadaan di mana informasi pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau permintaan mengubah/mengkoreksi/menghapus tersebut kami anggap tidak relevan, tidak serius atau menyulitkan. Kami juga dapat menghapus informasi pribadi sesuai kebjikasanaan kami, sehingga anda tidak bergantung kepada penyimpanan informasi pribadi atau data lain yang kami miliki.

8. Perubahan atas Kebijakan Privasi

Anda menyetujui bahwa kami dapat melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi seiring waktu dengan adanya perkembangan sebagaimana diperlukan dan/atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Perubahan Kebijakan Privasi akan di terbitkan di halaman ini.  Anda menyetujui bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur dan mohon mengunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat perubahan yang di buat di Kebijakan Privasi ini. Dengan menggunakan layanan kami setelah tanggal efektif berlakunya perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, anda telah menyetujui atas kebijakan privasi ini dan segala perubahannya.

9. Materi Pemasaran & Promosi

Kami, afiliasi Kami dan/atau mitra kami dapat mengirimkan materi pemasaran dan promosi melalui aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS/Whatsapp) dan email jika anda setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi kami. Anda dapat memilih untuk menerima materi pemasaran yang dicantumkan di atas dengan memilih untuk berhenti berlangganan dari situs web/aplikasi kami yang ada dalam pesan yang bersangkutan atau menghubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah.  Kami tetap dapat menghubungi anda untuk keperluan non-promosi, seperti memberikan tanda terima atau meminta informasi tentang penggunaan website/aplikasi.

10. Biaya dan Pembayaran

Harga. 

Bukuaku berhak menentukan harga untuk layanan ini . Bukuaku akan melakukan upaya yang wajar untuk selalu memperbaharui informasi harga yang dipublikasikan di situs web . Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk mendapatkan  informasi harga terkini. Bukuaku dapat mengubah biaya untuk fitur apa pun dari layanan, termasuk  biaya tambahan, jika Bukuaku memberi Anda pemberitahuan sebelumnya tentang perubahan sebelum berlaku. Bukuaku atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan penawaran promosi dengan fitur yang berbeda dan harga yang berbeda kepada setiap pelanggan Bukuaku. Penawaran promosi ini, kecuali jika diberikan kepada Anda, tidak akan berlaku untuk penawaran Anda atau persyaratan ini.

Otorisasi. 

Anda memberi wewenang kepada Bukuaku untuk mengubah semua jumlah pesanan yang Anda buat dan tingkat Layanan apa pun yang Anda pilih sebagaimana dijelaskan dalam persyaratan ini atau yang diterbitkan oleh Bukuaku, termasuk semua pajak yang berlaku, ke metode pembayaran yang ditentukan dalam akun Anda. Jika Anda membayar biaya apa pun dengan kartu kredit, Bukuaku dapat meminta pra-otorisasi akun kartu kredit Anda sebelum pembelian untuk memverifikasi bahwa kartu kredit tersebut valid dan memiliki dana atau kredit yang diperlukan untuk menutupi pembelian Anda.

Layanan Berlangganan.

Layanan dapat mencakup pembayaran berulang secara otomatis untuk biaya berkala ("Layanan Berlangganan"). Jika Anda mengaktifkan Layanan Berlangganan, Anda memberi wewenang kepada Bukuaku untuk menagih secara berkala, secara terus-menerus dan hingga pembatalan pembayaran berulang atau akun Anda, semua jumlah yang masih harus dibayar pada atau sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran untuk jumlah yang masih harus dibayar. "Tanggal Penagihan Langganan" adalah tanggal ketika Anda membeli langganan pertama Anda ke Layanan. Untuk informasi mengenai "Biaya Langganan", silahkan lihat di : https://www.bukuaku.id/id/subscription-plan 

 Kecuali secara tegas dinyatakan sebaliknya  pada saat anda mengaktifkan layanan berlangganan :

 (A) AKUN ANDA AKAN DITAGIH SECARA OTOMATIS PADA TANGGAL PENAGIHAN LANGGANAN SEMUA BIAYA DAN PAJAK YANG BERLAKU UNTUK PERIODE LANGGANAN BERIKUTNYA.

 (B) LANGGANAN AKAN TERUS BERLANJUT KECUALI DAN HINGGA ANDA MEMBATALKAN LANGGANAN ATAU KAMI MENGHENTIKANNYA, DAN 

(C) ANDA HARUS MEMBATALKAN LANGGANAN ANDA SEBELUM MEMPERPANJANG UNTUK MENGHINDARI PENAGIHAN BIAYA LANGGANAN BERKALA BERIKUTNYA KE AKUN ANDA.

 Kami akan menagih Biaya Langganan berkala ke metode pembayaran yang Anda berikan kepada kami saat pendaftaran (atau ke metode pembayaran yang berbeda jika Anda mengubah informasi pembayaran Anda). Anda dapat membatalkan Layanan Berlangganan dengan mengikuti petunjuk di sini atau menghubungi kami di: [email protected] 

Akun yang Menunggak 

Bukuaku dapat menangguhkan atau menghentikan akses ke Layanan, termasuk bagian Layanan yang berbasis biaya, untuk akun mana pun yang telah jatuh tempo tetapi belum dibayar. Selain jumlah yang harus dibayarkan untuk Layanan, akun yang menunggak akan dikenakan biaya atau ongkos yang bersifat insidental untuk setiap penagihan atau penagihan atas jumlah yang belum dibayar, termasuk biaya penagihan.

Pembatalan Langganan 

Langganan yang telah dilakukan ke BukuAku dapat dibatalkan. Selain paket Standar dan Family, pembatalan di aplikasi BukuAku tidak diperbolehkan.

Cara membatalkan paket bisa dilakukan di perangkat android dan ios dengan cara sebagai berikut :

Perangkat Android :

1. Login ke BukuAku
2. Klik Riwayat Transaksi di Dashboard Orang Tua
3. Klik Batalkan Paket
4. Isi Verifikasi Pembatalan Paket
5. Klik 'Batalkan Paket'
6. Pilih aplikasi 'BukuAku' untuk membatalkan paket
7. Klik Batalkan Langganan
8. Pilih alasan pembatalan berlangganan
9. Klik Batalkan Langganan

Jika Anda tidak melihat 'BukuAku' dalam langganan aktif, Anda akan diminta untuk login di Bukuaku.id untuk membatalkan (karena anda berlangganan pada awalnya melalui website).

Perangkat IOS :

1. Login ke BukuAku
2. Klik Riwayat Transaksi di Dashboard Orang Tua
3. Klik Batalkan Paket
4. Pilih aplikasi BukuAku untuk membatalkan paket
5. Klik Batal

Jika Anda tidak melihat 'BukuAku' dalam langganan aktif, Anda akan diminta untuk login di Bukuaku.id untuk membatalkan (karena anda berlangganan pada awalnya melalui website).

11. Hapus Akun

Untuk menghapus akun dapat diakses melalui aplikasi pada menu pengaturan atau hubungi [email protected].

12. Kontak Kami

Jika ingin menghubungi kami berhubung dengan pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, dapat menghubungi kami melalui [email protected].